Design of the Web-Based Air Conditioning Service Information System

Rikardus Darmanto; Frisma Handayanna; Sri Rahayu

doi:10.58777/ise.v2i1.88

Authors

Rikardus Darmanto Universitas Nusa Mandiri
Frisma Handayanna Universitas Nusa Mandiri
Sri Rahayu Universitas Nusa Mandiri

DOI:

https://doi.org/10.58777/ise.v2i1.88

Keywords:

Consulting Services System, RAD, Marver Maju Sejahtera

Abstract

PT. Marver Maju Sejahtera is a firm engaged in consulting services and AC service services. The current AC service system is ineffective when a customer comes directly to the office to request AC service, which takes quite a long time, so there is a lack of customer interest then the recording of service data still uses paper or handwritten, causing problems such as errors in recording address data or customer residence locations. In that condition, the running system can understand the constraints or problems and be able to provide the right solution. A service information system is a web-based application that makes it easy for customers and the firm to carry out activities. The system development model used is rapid application development (RAD), which is an iterative method, so the design process is carried out according to the developer's version. The result of this system is that it can process information related to AC service services, such as managing customer data, category data, service type data, report data, and service payment transaction processing.

PT. Marver Maju Sejahtera ialah perusahaan bergerak dalam bidang Jasa Konsultan dan Jasa Service AC. Sistem pelayanan jasa servis AC saat ini kurang efektif dimana seorang pelanggan datang langsung ke kantor untuk permintaan servis AC yang makan waktu cukup lama, dengan begitu kurangnya minat pelanggan, berikutnya pencatatan data servis masih menggunakan kertas atau tulis tangan sehingga menimbulkan permasalahan seperti kesalahan pencatatan data alamat atau lokasi tinggal pelanggan. Untuk sistem yang berlangsung agar dapat memahami kendala atau permasalahan dan dapat memberikan solusi yang tepat. Sistem informasi jasa servis AC merupakan suatu aplikasi berbasis web, yang memberikan kemudahan untuk pelanggan dan pihak perusahaan dalam melakukan kegiatan. Model sistem pengembang yang digunakan Rapid Application Development (RAD) yang Merupakan salah satu metode berulang, sehingga proses desain dilakukan sesuai versi developer. Hasil sistem ini ialah bisa memproses informasi berkaitan dengan jasa servis AC, seperti: mengelola data pelanggan, data kategori, data jenis jasa, data laporan, proses transaksi pembayaran servis.

References

A. Yudi Permana, P. R. (2019). Perancangan Sistem Informasi Penjualan Perumahan Mengunakan Metode Sdlc Pada Pt. Mandiri Land Prosperous Berbasis Mobile. Perancangan Sistem Informasi Penjualan Perumahan Mengunakan Metode Sdlc Pada Pt. Mandiri Land Prosperous Berbasis Mobile, 10(2407–3903), 50–53.

Abdulghani, T., & Gozali, M. M. H. (2020). Sistem Konsultasi dan Bimbingan Online Berbasis Web Menggunakan Webrtc (Studi Kasus : Fakultas Teknik Universitas Suryakancana). Media Jurnal Informatika, 11(2), 42. https://doi.org/10.35194/mji.v11i2.1037

Ameriza, J., & Kurniadi, D. (2021). Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Jasa Servis AC Berbasis Web (Studi kasus : CV Mitra LG Bukittinggi). Voteteknika (Vocational Teknik Elektronika Dan Informatika), 9(2), 9. https://doi.org/10.24036/voteteknika.v9i2.111430

Anisah Mohd Saad, N., & Muniandi, M. (2020). Refleksi Penggunaan Oracle Data Modeler dalam Pembuatan Entity Relationship Diagram (ERD). International Journal of Research Publications, 66(1), 20–26. https://doi.org/10.47119/ijrp1006611220201601

Ardiati Utama S., Riri Fitri Sari (2021). Buku Rekayasa Perangkat Lunak Berorientasi Objek Menggunakan PHP (Aditya Ari Christian (ed.)). https://play.google.com/books/reader?id=x8xEEAAAQBAJ&pg=GBS.PR1

Gede Endra Bratha, W. (2022). Literature Review Komponen Sistem Informasi Manajemen: Software, Database Dan Brainware. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 3(3), 344–360. https://doi.org/10.31933/jemsi.v3i3.824

Lumingkewas, D., Rindengan, Y. D. Y., & Najoan, X. B. N. (2019). Peta Aset Universitas Sam Ratulangi Berbasis Web. Jurnal Teknik Informatika, 14(1), 53–62. https://ejournal.unsrat.ac.id/v3/index.php/informatika/article/view/23837

Mie, J. (2021). Rancang Bangun Sistem Informasi Penggajian Dosen Dan Karyawan Berbasis Web Di Fakultas Teknik Um-Palembang. Jurnal Digital Teknologi Informasi, 4(1), 32. https://doi.org/10.32502/digital.v4i1.3536

Nadya Dwinna Putri, M Aldrian Oktofa, Alya Abdul Rahmadhani, & Nurbaiti, N. (2022). Pentingnya Peranan Perangkat Keras Dalam Sistem Informasi Manajemen. Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 2(1), 67–74. https://doi.org/10.55606/jupsim.v2i1.791

Pasaribu, B., & Susanti, W. (2021). Sistem Informasi Pengajuan Rancangan Usulan Penelitian Menggunakan PHP Native dan Bot Telegram. Jurnal Mahasiswa Aplikasi Teknologi Komputer Dan Informasi, 3(1), 29–38. http://www.ejournal.pelitaindonesia.ac.id/JMApTeKsi/index.php/JOM/article/view/599

Pinatih, G. P. (2022). Rancang Bangun Inventory System Menggunakan Model Waterfall Berbasis Website. JATISI (Jurnal Teknik Informatika Dan Sistem Informasi), 9(1), 504–519. https://doi.org/10.35957/jatisi.v9i1.1561

Pricillia, T., & Zulfachmi. (2021). Perbandingan Metode Pengembangan Perangkat Lunak (Waterfall, Prototype, RAD). Jurnal Bangkit Indonesia, 10(1), 6–12. https://doi.org/10.52771/bangkitindonesia.v10i1.153

Purnama, I. (2019). Aplikasi Pemesanan Kuliner Halal Rantauprapat Berbasis Android Dan Web. Jurnal Informatika, 6(3), 7–13. https://doi.org/10.36987/informatika.v6i3.747

Rahayu, S., Hakim, Z., & Septiana, N. (2019). Sistem Informasi Administrasi Penjualan dan Jasa Air Conditioner (AC). Jurnal Sisfotek Global, 9(2). https://doi.org/10.38101/sisfotek.v9i2.252

Wardhana, R. (2023). SICAPER ( Sistem Informasi Cari Perumahan Berbasis Website ). 3(1), 1–10.